Siparişiniz işleme alınmadan önce bizimle iletişime geçerseniz değişiklik yapma imkânı sunabiliriz. Ürün özel üretimse, değişiklik talepleri kabul edilemeyebilir.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve bazı kampanyalarda kapıda ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Evet, anlaşmalı bankaların kredi kartları ile güvenli ve taksitli ödeme imkanı sağlıyoruz. Taksit seçenekleri ödeme ekranında detaylı şekilde listelenir.

Sipariş verdikten sonra e-posta ile onay alırsınız. Ayrıca “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden tüm siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz.

Kişiye özel ölçü veya renk seçenekleriyle üretilmiş ürünlerde iade veya iptal işlemleri yapılamamaktadır. Bu tür siparişlerde dikkatli olunması önerilir.

Üründe bir kusur ya da hasar yoksa, iade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün hatalı veya hasarlı geldiyse, iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

Hazır ürünler 3–5 iş günü içinde, özel üretim ürünler ise üretim süresine bağlı olarak 7–21 iş günü içinde kargoya verilir.

Teslimat adresinize göre anlaşmalı olduğumuz lojistik ve mobilya taşıma firmaları ile gönderim sağlanır. Büyük mobilyalarda özel teslimat ekipleri kullanılır.

Kargonuzu teslim alırken mutlaka kontrol edin. Hasar tespit ettiğinizde kargo görevlisine tutanak tutturup bizimle aynı gün içinde iletişime geçmeniz yeterlidir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapılabilir. Sipariş gönderildikten sonra değişiklik işlemi mümkün değildir.